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今年1月，南京市民丁女士新买了一辆奔驰电动汽车，才开了5天就在行驶中突然"抱死"，再也无法启动。4S店检测车辆后，初步判断奔驰趴窝原因是"后驱电机故障"，但还需拆解后驱电机，进一步采集数据。对此，丁女士无法接受。丁女士要求4S店退换车辆，但对方一直未确切回复。2月21日，记者陪同丁女士找到4S店。经协商，丁女士同意在媒体见证下，拆解后驱电机、采集数据。4S店也表示将在厂家确定故障原因后，积极处理诉求。2月25日，4S店告知丁女士，车辆后驱电机确实存在质量问题，正在和奔驰厂家走退换车流程。
