11月26日，2020环球趋势大会在北京举办。环球趋势大会是由环球时报、环球网联合主办，环球网承办的年度重要会议，今年是第三届。
2020环球趋势大会围绕“优化营商环境”和“ESG发展”两大主题举办两场高峰论坛，50余位发言嘉宾围绕中国地方政府、企业、投资者如何应对国际格局变化，把握时代发展趋势，做好“十四五”开局，聚焦自身发展发表了精彩演讲。
作为趋势大会的重要活动，“2020环球趋势优秀案例推荐”活动同步开展。其中，菜鸟驿站荣获“年度新锐创新品牌优秀案例”。组委会评议认为，菜鸟驿站升级为数字化生活服务站，通过数字化升级，带来无人取件机、无人车送货等快递服务。
今年5月21日，菜鸟驿站宣布，已在全国多地上线无人车送快递：在杭州、成都、上海、天津等地，部分小区居民、高校师生已用上无人车新服务。
据了解，每台无人车可存放18件快递，在小区行驶一周约1小时，充电一次可行驶40多公里，满足全天需求。
此外，这一无人车有着领先的自动驾驶技术：遇到门卡，自动感应；遇到行人，停步；碰到障碍，绕行；识别道路，自动转弯；到达单元门，自动停驻。
不仅无人车送货，菜鸟驿站通过高科技方式，为社区等提供科学防疫方案、无感体验：扫码进站、错峰取件，智能扫码、无感取件，还有刷脸寄快递等，带来一站式服务。除了快递包裹，菜鸟无人车还可送生鲜、外卖等。菜鸟方面表示，未来无人车将在更大范围内落地，极大提升消费者体验。
值得关注的是，今年天猫双11，阿里在浙大打造全球首个纯机器人送货点位，由机器人承担浙大菜鸟驿站3万多件包裹的送货上门服务。在队伍中打头阵的是今年9月刚刚诞生的小蛮驴机器人，它们由阿里巴巴达摩院研发，集成了达摩院最前沿的人工智能和自动驾驶技术，具有类人认知智能，大脑应急反应速度达到人类7倍。在人车混行的环境中，它们能够轻松处理复杂路况、秒速选择最优路径。
达摩院自动驾驶实验室负责人王刚表示，小蛮驴是业界率先达到量产水平的物流机器人， 达摩院希望能用技术手段提升末端物流效率、满足海量社会需求，让机器人接管末端物流成为现实。据悉，小蛮驴的量产计划正在加速推进，明年它们就会大量出现在人们身边。
