纸路的问题
可能性：25%
对于新机器打开，点冷机第一张就卡纸，这并非机器故障，由于全新机器或者长距离运输，机器的搓纸电磁铁不在原始位置，开机后，电磁铁需要复位，在电磁铁复位的过程中，搓纸轮会进行转动，从而导致开机进纸后卡纸。一般情况下，不要先放纸，而是先打开电源，待机器正常启动后（此时搓纸电磁铁会自动复位），然后再在纸盒中放纸。
打印机的道纸感应器一般是不会坏的，主要问题还是出在搓纸轮上。搓纸轮一般处于打印机的装纸处，形状一般是半圆形的（也有圆柱形的）胶皮轮，使用时间一长，就会粘有纸粉、废粉、灰尘等，导致老化打滑，在更换之前可以尝试用销铅笔的刀清理附着物，再用刷子清扫一下，严重的话，可用工业或医用酒精擦拭，千万不要用低度数的食用酒精代替。高频率使用的话，一般三年左右需要更换搓纸轮。
纸的问题
可能性：40%
其实很多人并不知道，卡纸的罪魁祸首很大可能是纸。市面上的打印纸从100多到300多一箱的都有，质量参差不齐，大量复印纸的质量存在克数不够、挺度不够、均匀度不够等现象（都是价格战惹的祸）。所以不要选用有以下现象的纸张，一是同一包纸厚薄不均，尺寸不一，甚至有缺损。二是纸的边缘有毛刺的。三是纸毛太多，在干净的桌面上抖过后会留下一层白屑，它容易造成搓纸轮太滑，以至于搓不上纸，加速感光鼓、定影辊的磨损。正常规格复印纸多为70g/80g规格，低于70g的打印纸太过单薄，挺度不够，很容易在机器内部运行过程中发生变形、褶皱，从而导致到卡纸。大于80g的复印纸过于厚，对硒鼓、对定影组件都有一定程度的增加磨损，还会导致打印效果不良，如打印淡、字可以抹掉等故障。
此外，还有一个因素必须考虑到，那就环境。潮湿、过于寒冷或过于酷热、多尘的环境都会容易造成机器卡纸，所以打印纸的保存还是有讲究的。平时要多注意，在进纸槽中放置太久的话很容易表面产生湿气，这样打印纸很容易粘在一起，拿到太阳下晒晒就好了。如果是因为静电现象造成纸张粘在一起（秋、冬两季天气干燥），则需要把纸张打开抖一抖，然后反复搓齐，这样还可以减少纸毛
